Isikuandmete töötlemine

Veebilehe Centroinstrument.eu isikuandmete vastutav töötleja on Toolmarketing OÜ, registrikood 11466345, aadress Mäealuse tn 10, Tallinn 12618, telefon 6096436 ja e-post info@toolmarketing.eu (edaspidi “kaupmees”).

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

  • nimi;
  • kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress;
  • klienditoe andmed;
  • muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebilehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebilehe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Küpsiste kasutamise eeskiri

Mis on “küpsis”?

“Küpsis” on väikese mahuga tekstifail, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale ning mis küsib kõvakettale salvestamiseks teie luba. Kui olete korra nõusoleku “küpsise” salvestamiseks andnud, siis fail salvestatakse teie kõvakettale ning seejärel aitab “küpsis” analüüsida veebiliiklust või anda teile teada kui külastate kindlat saiti. “Küpsised” lubavad veebirakendustel vastata teile kui üksikisikule. Veebirakendus saab kohandada oma toimingud vastavalt teie vajadustele, meeldimistele ja mittemeeldimistele, kogudes ja mäletades infot teie eelistuste kohta.

 

Kuidas me kasutame “küpsiseid”?

Me kasutame veebiliikluse logide “küpsist”, et identifitseerida, missuguseid veebilehti kasutatakse. See aitab meil analüüsida andmeid veebiliikluse kohta ning parandada meie veebilehte vastavalt kasutajate vajadustele. Kasutame seda informatsiooni ainult statistika analüüsimise eesmärgil ning pärast seda kustutame kõik andmed oma süsteemist.

 

Üldiselt aitavad “küpsised” meil teile pakkuda paremat veebilehte, võimaldades meil jälgida missuguseid lehti peavad kasutajad vajalikeks ja missuguseid mitte. “Küpsis” ei võimalda meil saada ligipääsu teie arvutile ega teiega seotud andmetele, kui ainult nendele, mida olete ise valinud, et meiega jagada. Teil on võimalik “küpsistega” nõustuda või keelduda. Enamik veebilehitsejaid nõustuvad “küpsistega” automaatselt, kuid teil on võimalik seadistada oma veebilehitseja nii, et “küpsised” oleksid keelatud. See aga võib takistada teil saada täielikku kasutajakogemust veebilehe külastamisel.

 

Isikuandmed edastamine volitatud töötlejatele

Kaupmees hoiab kliendi isikuandmeid, mis on talle teatavaks saanud kasutamise käigus, saladuses ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest. Veebilehe kasutaja nõustub sellega, et kaupmehel on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud kaupmehepoolt kliendile teenuse osutamisega. Nimekiri volitatud töötlejatest:

  • Google Analytics (Veebiliikluse statistika kogumiseks)
  • Kaupmees (Müügiteenuste pakkumiseks)

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse TOOLMARKETING OÜ serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Serverit haldab TOOLMARKETING OÜ. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.

Veebileht rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine kaupmehe volitatud töötlejatele – isikuandmete töötlemine toimub kaupmehe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed. 

Säilitamine

Veebilehe sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

 

Otseturustusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit võidakse kasutada otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja päises vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise kohta, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes, igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (kaupmehe klienditoe kontaktinfo). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).